Liczba kontaktów z telefonami wsparcia psychologicznego dla dzieci, młodzieży i dorosłych wzrosła w tym roku o ponad 10 proc. Ministerstwo Zdrowia rozpoczyna kampanię „Mam odwagę prosić o pomoc”, która ma przełamywać wstyd związany z szukaniem wsparcia. Przypomina również o dwóch bezpłatnych, całodobowych numerach telefonów, pod którymi można porozmawiać ze specjalistami.
Dane przedstawione przez Ministerstwo Zdrowia pokazują, że zapotrzebowanie na rozmowę i profesjonalne wsparcie psychologiczne pozostaje duże. Od 1 stycznia do 20 października 2026 r. centrum wsparcia dla dzieci i młodzieży zarejestrowało 117 575 kontaktów. To o 10,3 proc. więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.
W przypadku Centrum Wsparcia dla osób dorosłych odnotowano 44 354 kontakty, czyli o 11,6 proc. więcej niż w 2025 r.
Warto zaznaczyć, że liczby te dotyczą kontaktów, a nie unikalnych osób. Jedna osoba może bowiem korzystać z telefonu wsparcia wielokrotnie.
Ministerstwo chce zwrócić uwagę na znaczenie łatwego dostępu do pomocy psychologicznej. Temu ma służyć ogólnopolska kampania „Mam odwagę prosić o pomoc”, która rozpocznie się 1 listopada i potrwa do końca miesiąca.
Jednym z głównych celów kampanii jest upowszechnienie informacji o dwóch całodobowych telefonach wsparcia. Są one finansowane ze środków Ministerstwa Zdrowia i obsługiwane przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę oraz Fundację ITAKA.
Oba numery są bezpłatne i dostępne przez całą dobę, również w weekendy i święta.
Osoba dzwoniąca nie musi wiedzieć, jak rozpocząć rozmowę ani dokładnie opisywać swoich problemów. Ważne jest samo wykonanie pierwszego kroku.
– Osoba dzwoniąca nie musi wiedzieć, jak pokierować rozmowę. To jest rola psychologa. Najważniejsze jest zrobić pierwszy krok i wybrać numer telefonu – podkreślała podczas konferencji Magdalena Wrzesień z Fundacji ITAKA.
Wstyd, obawa przed oceną i przekonanie, że z problemami należy radzić sobie samodzielnie, wciąż mogą powstrzymywać przed szukaniem wsparcia. Dotyczy to zarówno osób dorosłych, jak i dzieci oraz młodzieży.
Minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda zwracała uwagę, że sama korzystała z pomocy psychologicznej w czasie pandemii, kiedy kierowała placówką medyczną.
– Odwaga w sięganiu po pomoc psychologiczną czy psychiatryczną jest coraz większa. Dzisiaj nie powinien to być powód do wstydu, że szukamy pomocy – mówiła minister.
Podkreślała również, że bliscy nie muszą samodzielnie rozwiązywać problemów osób przeżywających trudności. Ważniejsze jest umiejętne skierowanie ich do profesjonalnego wsparcia i wskazanie miejsc, w których mogą je otrzymać.
Podczas konferencji inaugurującej kampanię dużo uwagi poświęcono zdrowiu psychicznemu młodych ludzi. Eksperci rozmawiali o tym, jak rozpoznawać zmiany w zachowaniu dzieci, jak reagować na ich trudności i dlaczego tak ważna jest dostępność dorosłych.
Katarzyna Talacha z Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę zwracała uwagę na doświadczenia konsultantów telefonu zaufania.
– Odbierając telefony od dzieci i młodzieży, bardzo często słyszę, że jestem pierwszą dorosłą osobą, która ich wysłuchała – mówiła.
Z kolei przedstawicielka młodego pokolenia Zoja Skotnicka podkreślała, że młodzi ludzie nie zawsze oczekują od dorosłych gotowych rozwiązań.
– My nie oczekujemy rozwiązania naszych problemów. Chcemy być przede wszystkim wysłuchani. Dorośli powinni być dla nas dostępni i otwarci na to, co mówimy – zaznaczyła.
To ważny sygnał dla rodziców i nauczycieli. Jeśli dziecko samo mówi, że chce porozmawiać z psychologiem, nie należy lekceważyć takiej prośby. Warto wysłuchać go bez oceniania, nie umniejszać jego emocji i pomóc znaleźć odpowiednie wsparcie.
Jednym z tematów poruszonych podczas spotkania był również wpływ internetu i mediów społecznościowych na samopoczucie młodych ludzi. Internet może ułatwiać komunikację i budowanie relacji, ale wiąże się również z presją społeczną, porównywaniem się z innymi oraz ryzykiem cyberprzemocy.
Według przywołanych podczas konferencji danych NASK 47 proc. nastolatków, którzy doświadczyli przemocy w internecie, nie powiedziało o tym nikomu.
Dlatego tak istotne jest budowanie relacji, w których młodzi ludzie mogą otwarcie mówić o swoich doświadczeniach. Nie wystarczy samo ograniczanie czasu przed ekranem. Ważne jest także zainteresowanie tym, co dzieje się w cyfrowym świecie dziecka.
Minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda poparła również propozycje rozwiązań prawnych ograniczających dostęp młodych ludzi do mediów społecznościowych. Zwróciła jednak uwagę, że obok regulacji potrzebna jest świadomość społeczna i odpowiedzialność dorosłych.
Ogólnopolska kampania Ministerstwa Zdrowia będzie prowadzona od 1 do 30 listopada 2026 r. Informacje o dostępnych formach wsparcia pojawią się m.in. na ekranach w warszawskim metrze, w komunikacji miejskiej i podmiejskiej, galeriach handlowych oraz na plakatach kierowanych do szkół.
Jej przesłanie jest skierowane nie tylko do osób doświadczających kryzysu psychicznego, ale również do ich rodzin, przyjaciół, nauczycieli i współpracowników.
Nie zawsze trzeba znać odpowiedź na czyjś problem. Czasem najważniejsze jest wysłuchanie, potraktowanie emocji drugiej osoby poważnie i wskazanie miejsca, w którym może uzyskać profesjonalną pomoc.
Znajdź odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.
Dorośli mogą skorzystać z bezpłatnego, całodobowego numeru 800 70 22 22. Dzieci i młodzież mogą zadzwonić pod numer 116 111.
Tak, telefon zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111 jest bezpłatny i działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Można zadzwonić, gdy przeżywa się trudności emocjonalne, kryzys psychiczny, samotność lub potrzebuje rozmowy z kimś, kto wysłucha bez oceniania. Nie trzeba czekać, aż sytuacja stanie się bardzo poważna.
Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego 2026. WHO zwraca uwagę na ważny problem
Mikroprzełomy w zdrowiu psychicznym – dlaczego małe zmiany mają większe znaczenie niż motywacja
3 mln dolarów za uzależnienie od social mediów. Przełomowy wyrok przeciwko Meta i YouTube
Dysocjacyjne zaburzenia osobowości – objawy, przyczyny i leczenie. Co warto wiedzieć?
Autodiagnoza z TikToka i Instagrama? Psycholog ostrzega przed niebezpiecznymi uproszczeniami
Dystymia – „cichy” rodzaj depresji. Jak ją rozpoznać i leczyć?
Serwis HaloDoctor ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i w żadnym wypadku nie zastępuje konsultacji medycznej. W celu dokładnej diagnozy zalecany jest kontakt z lekarzem. Jeśli jesteś chory, potrzebujesz konsultacji lekarskiej, e‑Recepty lub zwolnienia lekarskiego umów wizytę teraz. Nasi lekarze są do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę!
Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego 2026. WHO zwraca uwagę na ważny problem
Mikroprzełomy w zdrowiu psychicznym – dlaczego małe zmiany mają większe znaczenie niż motywacja
3 mln dolarów za uzależnienie od social mediów. Przełomowy wyrok przeciwko Meta i YouTube
Dysocjacyjne zaburzenia osobowości – objawy, przyczyny i leczenie. Co warto wiedzieć?
Autodiagnoza z TikToka i Instagrama? Psycholog ostrzega przed niebezpiecznymi uproszczeniami
Dystymia – „cichy” rodzaj depresji. Jak ją rozpoznać i leczyć?
Dziecko boi się przemocy. Psycholog: nie obiecujmy, że nic złego się nie wydarzy
Zielona smycz z żółtymi słonecznikami. Co oznacza i na których polskich lotniskach ją dostaniesz?
Nie możesz się uspokoić po trudnej rozmowie? Jak pomóc ciału wyjść z napięcia