REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.
USŁUGA „ZADAJ PYTANIE”
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Usług dostępnych w Serwisie, świadczonych przez Administratora, za pośrednictwem Serwisu dostępnego pod domeną www.halodoctor.pl
- Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika oznacza pełną akceptację treści niniejszego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
- Definicje:
- Administrator – spółka BioStat sp. z o.o., ul. Kowalczyka 17, 44-206 Rybnik, NIP: 6423125404, REGON: 241544443, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000351860, e-mail: [email protected], numer tel.: (+48) 32 42 21 707, numer Fax: (+48) 32 44 08 564;
- Profesjonalista - korzystający z serwisu, będący lekarzem, lekarzem dentystą, psychologiem, rehabilitantem, położną, dietetykiem, terapeutą, a także weterynarzem lub inną osobą niewymienioną powyżej wykonującą czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczącą usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne.
- Regulamin – niniejszy Regulamin udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu internetowego www.halodoctor.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją;
- Serwis – strona internetowa prowadzona przez Administratora pod domeną www.halodoctor.pl;
- Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. Administrator w ramach Serwisu świadczy następujące Usługi:
- Udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane przez Użytkowników do Profesjonalistów. Zadane pytania oraz udzielone odpowiedzi są publikowane na stronie Serwisu;
- Redagowanie odpowiedzi przez Profesjonalistów;
- Podawanie w imieniu Profesjonalistów informacji o zakresie i rodzajach udzielanych przez nich świadczeń zdrowotnych.
- Użytkownik - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która skorzystała z funkcjonalności zadawania pytań Profesjonalistom. Użytkownik nie jest pacjentem w rozumieniu ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
§2. ZASADY OGÓLNE
- Korzystanie z Usługi przez Użytkownika jest bezpłatne.
- Każdy korzystający z Internetu może zapoznawać się z opublikowanymi w Serwisie pytaniami i odpowiedziami na nie.
- Korzystanie z Usługi nie może naruszać ogólnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego oraz powszechnie uznanych norm społecznych i obyczajowych, w tym również reguł użytkowania Internetu. W szczególności niedozwolone jest używanie wyrażeń wulgarnych, niecenzuralnych i obraźliwych. Jakiekolwiek działanie Użytkownika nie może naruszać praw osób trzecich oraz być związane z zamieszczaniem treści bezprawnych.
- Wszelkie informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i dodatkowy i nie zastępują konsultacji lekarskiej.
§3. ZADAWANIE PYTAŃ
- Użytkownik za pomocą Serwisu, przy użyciu formularza dostępnego na stronie Serwisu, ma możliwość zadawania Profesjonalistom pytań dotyczących zdrowia.
- Zadając pytanie za pomocą Serwisu Użytkownik potwierdza, iż zapoznał się Regulaminem Serwisu i warunki korzystania z Serwisu są mu znane.
- Wysyłając pytanie za pomocą Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na publikację pytania wraz z odpowiedzią, co oznacza, że poprzez Serwis podaje do wiadomości publicznej dane o swoim stanie zdrowia.
- W przypadku podania przez Użytkownik adresu e-mail podczas zadawania pytania, na podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie przesłana informacja o publikacji pytania i odpowiedzi na stronie.
- Możliwość zadawania pytań Profesjonalistom została zastrzeżona wyłącznie dla użytkowników posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Redagując i wysyłając pytanie użytkownik potwierdza, iż posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
- Zadanie pytania jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia 679/2016, tzw. RODO) oraz udostępnienia tych danych wybranemu Profesjonaliście. Usługodawca informuje, że brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia uniemożliwi zadanie pytania.
- Zadając pytania Profesjonaliście, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści pytania lub jej części na terytorium całego świata, na polach eksploatacji takich jak: zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez Administratora, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie pytania w bazach danych, wykorzystania pytania w celu promocji Administratora i publicznego prezentowania pytania w Serwisie.
- Zadając Profesjonaliście pytanie, Użytkownik zezwala Administratorowi na zanonimizowanie i moderację pytania oraz na jego umieszczenie i publiczne prezentowanie w Serwisie.
- Administrator ma prawo odmówić opublikowania pytania, a już opublikowane pytanie usunąć, jeżeli jest sprzeczne z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. W przypadku usunięcia pytania, Użytkownikowi w stosunku do Administratora nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść pytań przekazywanych przez Użytkowników lub Profesjonalistów.
§4. UDZIELANIE ODPOWIEDZI
- Zadane przez Użytkowników pytania są przesyłane przez Administratora do Profesjonalistów celem uzyskania odpowiedzi.
- Uzyskane odpowiedzi nie zastępują wizyty lekarskiej. Celem zdiagnozowania i uzyskania leczenia Użytkownik powinien zasięgnąć osobistej porady lekarskiej, podczas której zostanie przeprowadzone badanie lekarskie.
- Wszelkie odpowiedzi Profesjonalistów będą redagowane z należytą starannością w oparciu o aktualną, najlepszą wiedzę Profesjonalisty oraz zgodnie z etyką zawodową.
- Wszelkie odpowiedzi Profesjonalistów będą redagowane z możliwie największym stopniem szczegółowości, uwzględniając fakt, iż Profesjonalista nie ma możliwości przeprowadzenia realnego osobistego wywiadu, zbadania pacjenta, wglądu do dokumentacji medycznej, przeprowadzenia diagnostyki pacjenta.
- Każdorazowa odpowiedź Profesjonalisty będzie udzielana wyczerpująco, w oparciu o jakość i zakres informacji podanych każdorazowo w formularz przez Użytkownika, bez możliwości uzupełnienia podanych informacji w późniejszym czasie.
- Administrator zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na wybrane pytanie, w szczególności, jeśli pytanie nie dotyczy informacji medycznej, dotyczy informacji medycznej, na którą Administrator nie może udzielić odpowiedzi, zadane pytanie nie pozwala na konkretną odpowiedź, zadanie pytanie jest sprzeczne z prawem, zasadami współżycia społecznego.
- Administrator zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na wybrane pytanie, które dotyczy uzyskania diagnozy czy potwierdzenia diagnozy wystawionej przez innego lekarza.
- Administrator zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na wybrane pytanie, którego tematyka była uprzednio omawiana i publikowana w Serwisie.
§5. PROFESJONALIŚCI
- Możliwość udzielania odpowiedzi na pytania Użytkowników dostępna jest dla Profesjonalistów, którzy posiadają aktywny moduł „Zadaj pytanie”. Moduł dostępny jest dla podmiotów wykonujących czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczących usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne (w szczególności przychodnia, lekarz lub pielęgniarka, fizjoterapeuta, rehabilitant i inni specjaliści), którzy korzystają z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora i wykorzystują odpłatnie udostępnione na podstawie odrębnej umowy oprogramowanie.
- Profesjonalista zobowiązuje się przestrzegać postanowień Regulaminu w całym okresie korzystania z modułu „Zadaj pytanie”.
- Udzielanie przez Profesjonalistę odpowiedzi oraz publikowanie wszelkich treści pozostaje całkowicie bezpłatne dla Profesjonalisty.
- Profesjonaliście nie przysługuje jakiekolwiek wynagrodzenie od Administratora za jakąkolwiek działalność Profesjonalisty w Serwisie, w szczególności redakcję odpowiedzi na pytania Użytkowników, publikację innych treści w Serwisie, udzielenie licencji do publikowanych treści.
- O ile jakakolwiek treść autorstwa Profesjonalisty publikowana w Serwisie będzie stanowić utwór, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631, z późn. zm.) to z chwilą umieszczenia utworu w Serwisie Profesjonalista udziela Administratorowi wyłącznej, nieodwołalnej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie z utworu na następujących polach eksploatacji:
- w zakresie używania utworu we wszystkich formach reklamy oraz jako nośnika przekazów reklamowych;
- w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
- w zakresie obrotu (sprzedaży) oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono – wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy;
- w zakresie dokonywania zmian i modyfikacji, w tym łączenia utworu z innymi utworami,
- w zakresie dowolnego rozpowszechniania utworu, w szczególności poprzez publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w szczególności w Internecie.
- Administrator ma prawo udzielania sublicencji.
- Profesjonalista udziela zgody na wykonywanie przez Administratora opracowań i praw zależnych w zakresie opisanym w ust. 5 powyżej.
- Na zasadach opisanych w ust. 5 powyżej, Profesjonalista udziela Administratorowi zgody na dowolne, wielokrotne, nieograniczone ilościowo, czasowo i terytorialnie wykorzystanie treści, publikacji i zdjęć z wizerunkiem Eksperta w szczególności zdjęć profilowych. W zakresie treści, które nie są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631, z późn. zm.) to z chwilą umieszczenia takiej treści w Serwisie Profesjonalista przenosi prawo własności do treści na rzecz Administratora, w szczególności prawo do swobodnego korzystania do treści przez Administratora.
- Profesjonalista ma obowiązek publikowania treści zgodnych z przepisami prawa, sztuką lekarską i naukami medycznymi.
- W ramach działalności Serwisu wymagających podania danych osobowych Profesjonalistów, Administrator jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204, z późń. zm.), do przetwarzania danych osobowych Profesjonalistów, na co Profesjonalista wyraża zgodę.
- Profesjonalista ponosi jedyną odpowiedzialność za wszelkie treści swojego autorstwa publikowane w Serwisie i zobowiązuje się do zaspokojenia i pokrycia w pełnej wysokości wszelkich szkód poniesionych przez osoby, którym Profesjonalista udzielił wadliwej odpowiedzi powstałej z winy zarówno umyślnej, jak i nieumyślnej (w tym rażącego niedbalstwa) Profesjonalisty.
- Profesjonalista gwarantuje i oświadcza, że jest autorem wszelkich treści publikowanych w Serwisie oraz że bierze na siebie odpowiedzialność dotyczącą zabezpieczenia wszelkich roszczeń osób trzecich mogących wyniknąć z przekazania Administratorowi licencji do utworu. W przypadku skierowania z tego tytułu roszczeń przeciwko Administratorowi, Profesjonalista zobowiązuje się do całkowitego zaspokojenia przedmiotowych roszczeń osób trzecich oraz zwolnienia Administratora od obowiązku świadczeń z tego tytułu.
- Odpowiadając na pytanie, Profesjonalista zezwala Administratorowi na moderację odpowiedzi oraz na jej umieszczenie i publiczne prezentowanie w Serwisie.
§6. WYMAGANIA TECHNICZNE
- Dostęp do Serwisu jest możliwy na urządzeniu komputerowym lub mobilnym spełniającym następujące warunki techniczne:
- Należy używać jednej z następujących przeglądarek lub nowszych:
- Microsoft Edge,
- Chrome - od wersji 21,
- Mozilla Firefox - od wersji 28,
- Opera - od wersji 12.1,
- Safari - od wersji 6.1.
- Wymagane jest włączenie obsługi:
- Ciasteczek - Cookies - do przechowywania sesji użytkowników,
- JavaScript - wymagany jest do prawidłowego wyświetlania i funkcjonowania interfejsu aplikacji.
- System operacyjny, w którym uruchamiane są przeglądarki internetowe wypisane powyżej nie ma wpływu na działanie aplikacji, o ile spełniony jest punkt 1 oraz 2. Testowane systemy operacyjne to lub nowsze:
- Windows XP, 7, 8 oraz 10,
- Mac OS X,
- Debian 7, 8 oraz 9,
- Ubuntu 16 oraz 17,
- Linux Mint.
- Minimalne wymagania sprzętowe wynoszą następująco:
- Procesor Pentium 4 lub nowszy wspierający SSE2 (wszystkie współczesne procesory),
- 512MB pamięci RAM dla systemów 32-bitowych oraz 2GB pamięci RAM dla systemów 64-bitowych,
- minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych i ciasteczek.
- Stałe połączenie do sieci Internet.
- Należy używać jednej z następujących przeglądarek lub nowszych:
- Podanie adresu e-miał przez Użytkownika nie jest obowiązkowe, jednakże jego niepodanie uniemożliwi przesłanie Użytkownikowi przez Administratora informacji o publikacji odpowiedzi na zadane przez Użytkownika pytanie.
§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Użytkownik ma prawo zgłaszać Administratorowi informacje o błędach, awariach oraz inne uwagi, dotyczące funkcjonowania Serwisu, mogące poprawić jakość i funkcjonalność Serwisu. Zgłoszenia należy dokonywać za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: [email protected].
- Administrator w każdej chwili, z przyczyn zewnętrznych, będących poza jego kontrolą, w szczególności w przypadku awarii systemów informatycznych zastrzega sobie prawo do tymczasowego wstrzymania dostępu do Serwisu.
- Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w ważnych przypadkach, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany profilu działalności Administratora lub zmiany przepisów prawa.
- Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Kodeksu cywilnego.