90% pacjentów zdecydowanie poleca platformę haloDoctor

07.09.2021

Udostępnij przez

Kopiuj link

Zapytaliśmy naszych pacjentów, jak oceniają porady lekarskie na haloDoctor. Z raportu wynika, że 90% pacjentów jest zadowolonych z usług lekarzy i zdecydowanie poleca naszą platformę do teleporad.

Spis treści

Zadowolenie pacjenta to dla nas priorytet

Klientocentryzm w telemedycynie

Telemedycyna to dostępność

Empatia, punktualność i profesjonalizm lekarza

Antykoncepcja awaryjna online

Wskaźnik NPS=85,2 - co to oznacza?

Zadowolenie pacjenta to dla nas priorytet

Regularne przeprowadzanie badań satysfakcji pozwala na dbanie o relacje ze swoimi klientami. Dla haloDoctor są to pacjenci. Bardzo ważne jest, by nie tylko sama aplikacja była prosta w użyciu i przyjazna użytkownikowi, ale by jakość usługi i obsługa pacjenta były na najwyższym poziomie.

Pacjent to szczególny rodzaj klienta, gdyż dbanie o swoje zdrowie jest jedną z najważniejszych rzeczy w życiu. W haloDoctor staramy się nie być tylko dostawcą oprogramowania telemedycznego, który jest pośrednikiem pomiędzy lekarzem a pacjentem. Chcemy ułatwić kontakt z lekarzem i jednocześnie dbając o komfort pacjenta decydującego się na usługi telemedyczne.

Opinie pacjentów o teleporadach w haloDoctor:

haloDoctor to najbardziej intuicyjna platforma do teleporad z jaką miałem do czynienia. W prosty i łatwy sposób umówiłem się na wizytę

Chętnie korzystam z konsultacji lekarskich w haloDoctor, bo mam łatwy dostęp do wielu specjalistów

Przekonałem się do teleporad dzięki uzyskaniu szybkiej pomocy kardiologa, na którego w swoim ośrodku musiałbym długo czekać na wizytę

Medfile rozwija AI w medycynie – nowy Asystent Pacjenta

Lekarz rodzinny w zasięgu ręki. Skorzystaj z darmowych porad

White Label - outsourcing platformy telemedycznej

Jutro Medical partnerem platformy haloDoctor

haloDoctor dostępny jednym kliknięciem dla czytelników Onet i Fakt

Czym jest i jak działa e-Skierowanie?

Klientocentryzm w telemedycynie

Telemedycyna w Polsce rozwinęła się dopiero w dobie pandemii koronawirusa, a więc w szczególnie trudnym czasie dla każdego. Dlatego przyjazna wizualnie strona, bezproblemowa rezerwacja szybkiego terminu u specjalisty, wysokiej jakości e-Wizyta - to są jedne z podstawowych wyznaczników dobrze prowadzonej “poradni online”.

Platforma haloDoctor oferuje usługi w systemie 24/7, nawet w weekendy i święta. Chcemy, by pacjent miał dostęp do specjalistów w każdym momencie i mógł porozmawiać z danym lekarzem tak jak chce - przez wideoczat, czat bądź telefon.

NPS haloDoctor

Telemedycyna to dostępność

Usługi telemedyczne nie mają na celu wyparcia tradycyjnej wizyty lekarskiej. Są sytuacje w których konsultacja w gabinecie jest obowiązkowa - dotyczy to przede wszystkim badania fizykalnego pacjenta czy pobrania materiału do badania.

W przypadku, w którym pacjent pilnie potrzebuje wizyty, brakuje mu e-Recepty na lek, który bierze na stałe czy np. potrzebuje antykoncepcji hormonalnej bądź awaryjnej - może wybrać opcję konsultacji online.

Dostępność naszych lekarzy, wybór specjalizacji i sprawność konsultacji lekarskiej były jedną z rzeczy, na które nasi pacjenci zwracali uwagę w ankiecie satysfakcji:

Szybka wizyta, bez kolejek

Konkretna i sprawna konsultacja

Szybki dostęp do wizyty

Łatwy i szybki sposób w dostępie do lekarza - specjalisty

Dostępność i nowoczesność lekarza

Szybka możliwość konsultacji. Szeroki wachlarz specjalistów

Szybkie wystawienie recepty

NPS haloDoctor

Empatia, punktualność i profesjonalizm lekarza

Podejście lekarzy do pacjentów, ich wyrozumiałość, wyczucie i profesjonalizm są jednymi z aspektów, które często przewijają się w wynikach naszej ankiety. Podczas udzielanych teleporad w haloDoctor pacjenci w 98,4% przypadkach podkreślali punktualność odbywanych konsultacji lekarskich.

Poniżej prezentujemy przykładowe wypowiedzi dotyczące jakości usługi i podejścia lekarzy:

Profesjonalizm

Lekarz, szybki kontakt i empatia

Kompetencje, punktualność, kultura osobista

Chęć pomocy pacjentowi

Szybka, miła i konkretna pomoc. To mi bardzo odpowiada

Sposób porady i podejście lekarza

Empatia lekarza na moje schorzenia, pozytywne nastawienie

Antykoncepcja awaryjna online

Zdecydowana większość pacjentek, które umawiały wizytę w celu uzyskania e-Recepty na antykoncepcję hormonalną bądź awaryjną, była zadowolona z możliwości konsultacji lekarskiej online. Szczególnie w przypadku antykoncepcji awaryjnej to czas gra kluczową rolę, gdyż tabletkę “dzień po” trzeba przyjąć maksymalnie 48h bądź 72h po odbytym stosunku, zależnie od rodzaju tabletki.

Nasze pacjentki tak oceniły jakość e-Wizyt związanych z antykoncepcją awaryjną:

Jestem bardzo zadowolona z konsultacji

Wspaniały serwis

Polecam serwis i lekarzy. W szczególności dr Łaźniaka

Szybko i działa

Szybki dostęp do wizyty

Szybkość

Szybki kontakt ze strony lekarza, rozwiązanie problemu

Rzetelność i szybkość w wysłaniu recepty

Wskaźnik NPS=85,2 - co to oznacza?

Wskaźnik NPS wyniósł 85,2 a średni wynik ocen platformy to 9,55 na 10. Mniej niż co dwudziesty pacjent ocenił negatywnie świadczone teleporady. Tak wysoki wskaźnik NPS świadczy o bardzo wysokim zadowoleniu pacjentów i wysokiej jakości świadczonych usług.

Wysoki wynik badania pokazuje, że dzięki dzięki profesjonalnemu i empatycznemu podejściu lekarzy i świadczeniu pomocy na wysokim poziomie, ankietowani pacjenci byli w bardzo dużym stopniu skłonni polecać konsultacje lekarskie online swojej rodzinie i znajomym.

NPS haloDoctor

“Przeprowadzone badanie NPS pokazało, że nasza platforma telemedyczna cieszy się nie tylko dużą popularnością, ale jest postrzegana jako godna polecenia. Jako haloDoctor chcemy kojarzyć się z bezpieczeństwem, wysokiej jakości usługą i szybkimi terminami wizyt, dlatego po każdej wizycie pacjent ma możliwość jej ocenienia” - stwierdza Rafał Piszczek, CEO Medfile Sp. z o.o. (haloDoctor).

Twoja opinia jest dla nas ważna - oceń artykuł:

Średnia ocena artykułu: 1,0 / 5

Dodaj jako źródło w Google

Obserwuj nas w Google News

telemedycyna lekarz online

Szybka konsultacja:

e-Recepta L4 Online

Medfile rozwija AI w medycynie – nowy Asystent Pacjenta

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w sektorze medycznym, a serwis Medfile.pl...

Lekarz rodzinny w zasięgu ręki. Skorzystaj z darmowych porad

Czy wiesz, że jako ubezpieczony pacjent masz prawo do dwóch bezpłatnych zmian lekarza POZ w...

White Label - outsourcing platformy telemedycznej

Chcemy umożliwić naszym Partnerom korzystanie z dostosowanej do wielu potrzeb platformy...

Jutro Medical partnerem platformy haloDoctor

Dzięki partnerstwu z przychodnią POZ Jutro Medical, każda osoba korzystająca z usług...

haloDoctor dostępny jednym kliknięciem dla czytelników Onet i Fakt

W prosty sposób czytelnicy Onet.pl, Medonet.pl i Fakt.pl mogą zasięgnąć porady online -...

Czym jest i jak działa e-Skierowanie?

Od 8 stycznia 2021 obowiązkowe stanie się e-Skierowanie. Co warto wiedzieć o elektronicznych...

Najnowsze pytania pacjentów

Mam narastającą duszność przy wysiłku i przepuklinę przepony. Co dalej powinienem zbadać?

Przepuklina rozworu przełyku oraz przepuklina przepony, stwierdzona po zdjęciach rtg. Mój problem to coraz trudniejsze oddychanie po niewielkim wysiłku. Najczęściej podczas schylania się, czy przyśpieszając krok, by dobiec do przystanku autobusowego. Problem ten prześladuje mnie już od...

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Diagnostykę powinien ukierunkowywać/uzupełniać lekarz prowadzący (np.lekarz rodzinny), który zna całość dotychczasowej historii choroby (diagnostyka i wyniki badań, konsultacje specjalistyczne, efekty leczenia jeżeli było wdrażane, a przede wszystkim zna pełen wywiad medyczny) i ma możliwość dokonywania oceny kontrolnej badaniem fizykalnym. Do uwzględnienia poszerzenie diagnostyki o konsultację pulmonologiczną i kardiologiczną (z echo serca).

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym dotychczas leczenie. Podczas konsultacji specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Przy narastającej duszności przy wysiłku warto poszerzyć diagnostykę, nawet jeśli podstawowe badania serca i spirometria były prawidłowe. Dobrym kolejnym krokiem jest konsultacja pulmonologiczna lub kardiologiczna
(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Czy po 6 dniach stosowania Protrivaginu można bezpiecznie przedłużyć kurację, czy należy skonsultować to z lekarzem?

Czy po antybiotykoterapii (Clindavag i Nystatyna) mogę stosować Protrivagin dłużej niż 6 dni czy nie powinnam na własną rękę przedłużać kuracji. Dodatkowo doustnie stosuję Enteris Femina.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym dotychczas leczenie. Podczas konsultacji specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Po antybiotykoterapii Protrivagin można zwykle stosować zgodnie z zaleceniami producenta, ale nie przedłużałabym kuracji samodzielnie ponad zalecany czas bez konsultacji. Enteris Femina można stosować równolegle, natomiast jeśli nadal są objawy infekcji lub szybko wracają, warto skonsultować się z lekarzem zamiast tylko wydłużać probiotyk dopochwowy.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Należy skonsultować dalsze postępowanie z lekarzem ginekologiem prowadzącym, znając bowiem pełną historię choroby odpowiednio ukierunkuje dalszy schemat leczenia.

Po jakim czasie od przyjęcia ostatniej dawki x-systo można zrobić posiew?

Przyjmowałam X-Systo i chciałabym wiedzieć, po jakim czasie od przyjęcia ostatniej dawki mogę wykonać posiew, aby wynik był wiarygodny i nie został zafałszowany przez wcześniej stosowany preparat.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym dotychczas leczenie. Podczas konsultacji specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Należy skonsultować się z lekarzem prowadzącym leczenie, który wdrożył określony preparat i zna całość obrazu klinicznego pacjentki (wywiad medyczny, wynik badania fizykalnego, wyniki badań, prowadzone dotychczas leczenie i ich efekt). Po zakończeniu leczenia antybiotykiem zazwyczaj zaleca się wykonanie kontrolnego posiewu moczu po 7–14 dniach-ale należy to omówić z lekarzem prowadzącym.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

X-Systo to antybiotyk (piwmecylinam), więc najlepiej wykonać posiew moczu przed rozpoczęciem leczenia; po zakończeniu antybiotyku zwykle warto odczekać co najmniej 48–72 godziny, żeby zmniejszyć ryzyko wyniku fałszywie ujemnego
Jeśli objawy utrzymują się lub szybko wracają po leczeniu, posiew można wykonać wcześniej zgodnie z zaleceniem lekarza, zaznaczając laboratorium, że niedawno był stosowany antybiotyk a z wynikiem zgłosić sie do lekarza prowadzacego

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Czy jeżeli L4 było od ortopedy 16.09 - 14.10, a później wystawione internetowo przez lekarza do 19.10, to mogę prosić Panią Doktor w POZ o przedłużenie do 10 listopada?

Mój lekarz prowadzący wtedy ma najbliższy wolny termin, wcześniej nie mam możliwości się do niego umówić.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Decyzja dotycząca wystawienia zwolnienia uzależniona jest od wskazań medycznych do niego, tak więc należy zgłosić się do lekarza, aby mógł ocenić powyższe na wizycie.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Decyzję w sprawie wystawienia zwolnienia lekarskiego i jego długości podejmuje wyłącznie lekarz podczas wizyty po przeprowadzonym badaniu.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak, lekarz POZ może wystawić kolejne e-ZLA, nawet jeśli wcześniejsze zwolnienia były od ortopedy i innego lekarza — nie musi to być ten sam lekarz. Warunkiem jest jednak to, żeby po zbadaniu Pani uznał, że nadal jest Pani niezdolna do pracy

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Czy ten suplement jest dla mnie bezpieczny i czy może wchodzić w interakcje z moimi lekami?

Chciałabym zacząć stosować AshwaMe Gummies z ashwagandhą. Mam Hashimoto i niedoczynność tarczycy oraz przebyty epizod niedokrwienny. Przyjmuję Euthyrox 12,5 µg, Beto 25 ZK, Acard 150 mg i Raenom 5 mg.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

O wskazaniach bądź przeciwwskazaniach do stosowania określonych suplementów należy porozmawiać z lekarzami prowadzącymi leczenie (lekarz rodzinny/kardiolog/endokrynolog), którzy znają całość obrazu klinicznego pacjentki.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Nie zalecałabym rozpoczynania ashwagandhy bez konsultacji z lekarzem prowadzącym, ponieważ może wpływać na hormony tarczycy oraz ciśnienie i tętno.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym leczenie. Podczas konsultacji specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Czy istnieją znane interakcje tego suplementu z moimi lekami, szczególnie dotyczące ciśnienia i tętna?

Dzień dobry, chciałabym sprawdzić bezpieczeństwo suplementu NOW Foods L-Theanine 100 mg z dekofeinizowanymi liśćmi zielonej herbaty. Przyjmuję Acard 150 mg, Beto 25 ZK oraz Raenom 5 mg rano i wieczorem. Czy mogę go stosować na stres?

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Przy Beto ZK i Raenom warto zachować ostrożność, bo leki te już obniżają tętno, a L-teanina może dodatkowo łagodnie obniżać ciśnienie. Nie ma dobrze udokumentowanej groźnej interakcji, ale przed rozpoczęciem suplementu najlepiej omówić go z lekarzem prowadzącym i kontrolować ciśnienie oraz puls.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

O możliwości stosowania określonych suplementów należy porozmawiać z lekarzem prowadzącym leczenie kardiologiczne, który zna całość obrazu klinicznego pacjenta; we własnym zakresie nie należy włączać suplementacji. W przypadku stresu wpływającego na jakość życia warto skorzystać z pomocy psychologa i/lub psychiatry (któremu należy wówczas zgłosić wszystkie przyjmowane leki, aby lekarz mógł je uwzględnić w przypadku wdrażania leczenia farmakologicznego).

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym leczenie, który przepisał konkretne leki. Podczas konsultacji specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Czy wnętrostwo w dzieciństwie i operacja z tym związana jest jakimkolwiek przeciwwskazaniem do szczepienia przeciw HPV (szczepionka Cervarix)?

W dzieciństwie występowało u mnie wnętrostwo, które zostało zoperowane. Chciałbym się dowiedzieć, czy może to stanowić przeciwwskazanie do szczepienia przeciw HPV szczepionką Cervarix.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Przed podaniem szczepienia lekarz kwalifikujący do szczepienia przeprowadza z pacjentem pełen wywiad medyczny, aby ustalić, czy istnieją przeciwwskazania do szczepienia (trwałe lub czasowe); tym niemniej - wnętrostwo czy związana z nim operacja nie są przeciwwskazaniem do szczepienia p/w HPV

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Nie — przebyte w dzieciństwie wnętrostwo i jego operacyjne leczenie nie stanowią zwykle przeciwwskazania do szczepienia przeciw HPV szczepionką Cervarix.
(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Wnętrostwo czy związana z nim operacja nie są przeciwwskazaniem do szczepienia p/w HPV, ale proszę o tym wspomnieć lekarzowi podczas kwalifikacji do szczepienia.

Czy powinnam przerwać stosowanie antybiotyku, jeśli dostałam biegunkę?

Biorę od 4 dni antybiotyk amoksiklav na anginę dzisiaj dostałam bardzo mocnej wodniste biegunki oraz nudności.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana kontrolna konsultacja z lekarzem prowadzącym leczenie, który przepisał konkretny lek. Podczas konsultacji specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Należy skonsultować się z lekarzem prowadzącym, który wdrożył leczenie, aby mógł wydać stosowne zalecenia dotyczące postępowania, w tym określenie ew. modyfikacji leczenia.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Przy nasilonej, wodnistej biegunce po 4 dniach Amoksiklavu proszę skontaktować się z lekarzem jeszcze dziś — może być konieczne przerwanie lub zmiana antybiotyku i wykluczenie biegunki poantybiotykowej, w tym C. difficile. Do czasu konsultacji proszę intensywnie się nawadniać i nie stosować samodzielnie leków zapierających; pilna pomoc jest potrzebna przy krwi w stolcu, wysokiej gorączce, silnym bólu brzucha lub objawach odwodnienia.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Czy te opisane schorzenia i zmiany sugerują jakąś wadę genetyczną?

Młoda kobieta lat 21 z ektopową tarczycą (już usunięta), niewyjaśnioną jamistością rdzenia piersiowego, kręgozmykiem lędźwiowym l5/s1, skoliozą szyjną oraz wieloma wczesnymi/ nietypowymi zmianami układu kostno-stawowego (zwyrodnienia kolan, kręgosłupa, palców stopy, stawy palców...

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania i zleci konsultacje u odpowiednich specjalistów.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Z całością posiadanej dokumentacji medycznej - do uwzględnienia konsultacja w Poradni Genetycznej; po konsultacji zostaną wydane zalecenia dotyczące dalszego postępowania (może być wskazana opieka wielospecjalistyczna m.in. endokrynolog, neurolog, ortopeda).

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Przy tak wczesnych i wieloukładowych zmianach warto rozważyć konsultację genetyka klinicznego, choć sam opis nie wskazuje jednoznacznie na konkretną wadę genetyczną.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Adam Cisowski

lekarz rodzinny, lekarz w trakcie specjalizacji

Umów wizytę

Opisane współwystępowanie wielu nieprawidłowości u młodej osoby wymaga konsultacji lekarskiej, w tym rozważenia konsultacji genetycznej. Na podstawie samego opisu nie można wiarygodnie potwierdzić ani wykluczyć wady lub zespołu genetycznego.

DOROTA WICHER

genetyk kliniczny, pediatra

Umów wizytę

Wskazana konsultacja genetyczna - przynajmniej część z wymienionych objawów może mieć podłoże genetyczne. Po dokładnym zebraniu wywiadu osobniczego i rodzinnego oraz badaniu przedmiotowym i analizie dokumentacji medycznej lekarz genetyk kliniczny pomoże ustalić zakres ewentualnej diagnostyki genetycznej. Konsultacja genetyczna wskazana szczególnie, jeśli Pacjentka planuje w przyszłości posiadanie potomstwa.
Niezależnie od konsultacji genetycznej Pacjentka wymaga opieki endokrynologicznej, ginekologicznej i ortopedycznej.

Czy powinnam odstawić lub zmienić probiotyk Entelac przed wyjazdem do Egiptu, biorąc pod uwagę moje obecne objawy?

Jestem przed wylotem do Egiptu na wakacje. Biorę probiotyk entelac - potrzebuję porady, czy moje złe samopoczucie typu wzdęcia, ból brzucha, lekkie zawroty głowy, mdłości, to są naturalne po tym leku czy powinnam go zmienić?

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Biorąc pod uwagę planowany wylot - warto zgłosić się na kontrolną wizytę do lekarza w warunkach stacjonarnych (rodzinny/internista), aby ocenić, czy w/w objawy są tylko efektem wdrożenia preparatu; po ocenie - lekarz wyda zalecenia odnośnie dalszego postępowania.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego postępowania.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Wzdęcia, ból brzucha i nudności mogą czasem pojawić się po probiotyku; jeśli zaczęły się po Entelacu, rozsądnie jest go odstawić na kilka dni i obserwować, czy dolegliwości ustąpią, a przed wyjazdem nie wprowadzać na własną rękę kolejnych nowych preparatów.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Czy jest taka możliwość, że dostanę na raz 26 dni zwolnienia lekarskiego? Jestem po całkowitym usunięciu tarczycy.

W dniu, w którym kończy mi się moje L4 nie ma mojego lekarza. Posiadam od endokrynologa zaświadczenie, że mam mieć L4 do 26.10, czyli jednorazowo trzeba wystawić na zwolnienie na 26 dni.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak, zwolnienie lekarskie może być wystawione jednorazowo na 26 dni, jeśli stan zdrowia i dokumentacja medyczna uzasadniają taki okres niezdolności do pracy. Zaświadczenie od endokrynologa może być ważnym dokumentem pomocniczym, ale lekarz wystawiający L4 musi sam ocenić aktualny stan pacjenta i zasadność zwolnienia na wskazany okres.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Z posiadanym od endokrynologa zaświadczeniem może Pani/Pan zgłosić się do lekarza rodzinnego (w przypadku jego nieobecności do lekarza go zastępującego); lekarz uwzględniając całość historii choroby, aktualny stan pacjenta, posiadaną dokumentację (m.in. przedkładane zaświadczenie) ocenia wskazania do określonego czasu trwania zwolnienia.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u innego lekarza endokrynologa. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego zwolnienia lekarskiego.

Adam Cisowski

lekarz rodzinny, lekarz w trakcie specjalizacji

Umów wizytę

Tak, lekarz może wystawić jednorazowo zwolnienie lekarskie na 26 dni, jeżeli stan zdrowia i dokumentacja medyczna uzasadniają niezdolność do pracy w tym okresie.

Czy jest możliwość uzyskania recepty transgranicznej w wersji papierowej?

Czy realizowane są tylko e-Recepty transgraniczne? Jestem w kraju, w którym nie mam możliwości zrealizowania e-Recepty.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak, recepta transgraniczna może być wystawiona w wersji papierowej, jeśli kraj, w którym ma być zrealizowana, nie obsługuje polskich e-recept transgranicznych; papierowa forma jest też stosowana w przypadku osób małoletnich.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Receptę transgraniczną w postaci papierowej wystawia się, jeżeli państwo realizacji nie realizuje recept transgranicznych w postaci elektronicznej lub recepta transgraniczna przeznaczona jest dla osoby małoletniej. Jako, że w formie papierowej musi spełniać dodatkowe wymogi formalne, w przypadku teleporady należy upewnić się, że lekarz taką receptę wystawia podczas teleporady (musi być wysłany pacjentowi skan lub plik PDF do samodzielnego wydruku, jednak musi on spełniać określone wymogi międzynarodowe).

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Przed umówieniem wizyty należy upewnić się, że lekarz taką receptę wystawia podczas teleporady, a lokalne apteki realizują takie recepty.

Adam Cisowski

lekarz rodzinny, lekarz w trakcie specjalizacji

Umów wizytę

W tej sytuacji wskazana jest konsultacja z lekarzem wystawiającym receptę, który oceni możliwość wystawienia recepty papierowej zgodnie z zasadami obowiązującymi w kraju realizacji.

Czy z tego tytułu mogę mieć w medycynie pracy problemy?

Byłam na L4 więcej niż 30 dni i zdecydowałam się na powrót do pracy. Niestety terminy na badania medycyny pracy były dopiero na parę dni po zakończeniu L4, więc lekarz rodzinny wystawiając zaświadczenie o zakończeniu leczenia przedłużył mi jeszcze L4 o te kilka dni, które muszę...

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Samo wystawienie zaświadczenia 17.09 przy L4 trwającym do 21.09 nie powinno powodować problemu w medycynie pracy — kluczowe jest, że badanie kontrolne odbędzie się po zakończeniu zwolnienia, a o zdolności do pracy ostatecznie decyduje lekarz medycyny pracy; jedynie jeśli zaświadczenie zawierałoby sprzeczną datę „zdolna do pracy od 17.09”, warto poprosić o korektę lub doprecyzowanie.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Jeżeli zwolnienie było kontynuacją poprzednich, z tym samym rozpoznaniem schorzenia, to lekarz medycyny pracy może poddać w wątpliwość zaświadczenie z dnia 17.09.informujące o zakończeniu leczenia i możliwości powrotu do pracy, skoro z tą samą datą zostało kontynuowane zwolnienie. Warto skonsultować to z lekarzem rodzinnym wystawiającym zaświadczenie i upewnić się (również w punkcie medycyny pracy) czy nie jest potrzebne zaświadczenie o faktycznym zakończeniu leczenia z datą 21.09.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

W przypadku jeśli ostatnie zwolnienie lekarskie było kontynuacją poprzednich, z tym samym rozpoznaniem schorzenia, to lekarz medycyny pracy może poddać w wątpliwość zaświadczenie z dnia 17.09.informujące o zakończeniu leczenia.

Adam Cisowski

lekarz rodzinny, lekarz w trakcie specjalizacji

Umów wizytę

Rozbieżność między datą zaświadczenia o zakończeniu leczenia a końcem zwolnienia lekarskiego warto wyjaśnić podczas badania medycyny pracy, przedstawiając całą dokumentację lekarzowi orzecznikowi.

Czy na L4 mogę iść do psychiatry po opinię do uzyskania urlopu dla poratowania zdrowia?

Ubiegam się o urlop dla poratowania zdrowia. Jestem na zwolnieniu lekarskim L4 od lekarza rodzinnego. Czy będąc na zwolnieniu od lekarza rodzinnego lub już na zwolnieniu od psychiatry, czy mogę iść do lekarza medycyny pracy w celu otrzymania zgody na urlop dla poratowania zdrowia?

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Tak, w trakcie zwolnienia lekarskiego pacjent może udać się do innego lekarza. Specjalistę medycyny pracy należy poinformować, że pacjent przebywa na zwolnieniu lekarskim.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Przebywając na zwolnieniu lekarskim pacjent może zgłaszać się na konsultacje/wizyty lekarskie u lekarzy innych specjalności; natomiast wizyta u lekarza medycyny pracy w celu uzyskania decyzji odnośnie urlopu dla poratowania zdrowia powinna odbyć się w określonym terminie (zazwyczaj nie w trakcie trwania zwolnienia, zwłaszcza przekraczającego już 30 dni) - kwestie formalne należy omówić m.in. z pracodawcą.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak — samo przebywanie na L4 nie wyklucza wizyty u psychiatry ani u lekarza medycyny pracy, jeśli celem jest dalsza diagnostyka, leczenie lub uzyskanie dokumentacji potrzebnej do urlopu dla poratowania zdrowia. Opinia psychiatry może być pomocna, ale nie zawsze sama przesądza o przyznaniu urlopu.

(Informacja ma charakter edukacyjny — każdy przypadek jest indywidualny i wymaga dopasowanej do obrazu konsultacji lekarskiej).

Czy połączenie alkoholu z Ketonalem 100 mg może powodować nudności?

W czwartek na weselu dostałam bardzo bolesnej miesiączki. Przed wzięciem ketonalu 100mg piłam 2 drinki z wódką. Dzisiaj czuję nudności. Czy grozi mi coś poważnego?

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak — połączenie alkoholu z Ketonalem (ketoprofenem) może podrażnić żołądek i wywołać nudności; po jednorazowym przyjęciu 100 mg po dwóch drinkach poważne powikłanie jest mało prawdopodobne, ale proszę już nie pić alkoholu ani nie przyjmować innych leków z grupy NLPZ, a w razie silnego bólu brzucha, krwistych lub „fusowatych” wymiotów, czarnych stolców, znacznego osłabienia lub omdlenia należy pilnie zgłosić się do lekarza. (Jest to informacja, co można by zrobić w podobnych przypadkach. Nie jest to indywidualna konsultacja. Każdy przypadek powinien być rozpatrywany indywidualnie w bezpośredniej konsultacji z lekarzem.)

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Ketonalu nie należy łączyć z alkoholem, takie połączenie może bowiem wpływać niekorzystnie m.in. na przewód pokarmowy. Wskazana konsultacja w warunkach stacjonarnych - po przeprowadzeniu badania fizykalnego (poprzedzonego pełnym wywiadem medycznym) lekarz będzie mógł postawić rozpoznanie/określić przypuszczalną przyczynę dolegliwości i wydać stosowne zalecenia dotyczące postępowania (farmakologicznego, niefarmakologicznego)

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Pokaż więcej pytań

Dziękujemy

Twoje pytanie zostało wysłane. Nasi specjaliści udzielają odpowiedzi zwykle do kilkunastu godzin od zadanego pytania. Wszystkie odpowiedzi zostaną wysłane na adres e‑mail, który podałeś w formularzu.

lub Umów się na konsultację

Serwis HaloDoctor ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i w żadnym wypadku nie zastępuje konsultacji medycznej. W celu dokładnej diagnozy zalecany jest kontakt z lekarzem. Jeśli jesteś chory, potrzebujesz konsultacji lekarskiej, e‑Recepty lub zwolnienia lekarskiego umów wizytę teraz. Nasi lekarze są do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę!

Medfile rozwija AI w medycynie – nowy Asystent Pacjenta

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w sektorze medycznym, a serwis Medfile.pl...

Lekarz rodzinny w zasięgu ręki. Skorzystaj z darmowych porad

Czy wiesz, że jako ubezpieczony pacjent masz prawo do dwóch bezpłatnych zmian lekarza POZ w...

White Label - outsourcing platformy telemedycznej

Chcemy umożliwić naszym Partnerom korzystanie z dostosowanej do wielu potrzeb platformy...

Jutro Medical partnerem platformy haloDoctor

Dzięki partnerstwu z przychodnią POZ Jutro Medical, każda osoba korzystająca z usług...

haloDoctor dostępny jednym kliknięciem dla czytelników Onet i Fakt

W prosty sposób czytelnicy Onet.pl, Medonet.pl i Fakt.pl mogą zasięgnąć porady online -...

Czym jest i jak działa e-Skierowanie?

Od 8 stycznia 2021 obowiązkowe stanie się e-Skierowanie. Co warto wiedzieć o elektronicznych...

Pokaż wszystkie artykuły

Nie żyje Elżbieta Zającówna. Cierpiała na rzadkie schorzenie krwi

L4 po operacji. Ile dni przysługuje i co wpływa na długość rekonwalescencji?

Blada kreska na teście ciążowym. Czy oznacza ciążę?

L4 po operacji przepukliny. Jak długo trwa rekonwalescencja?

Leki GLP-1 w Polsce — lista preparatów, ceny i refundacja w 2026 roku

Przeziębienie a grypa. Objawy mogą zmylić

Rybelsus – jak działa, na co stosuje się lek i jakie ma skutki uboczne?

Leki na otyłość – terapia na lata czy czasowe wsparcie? Wyjaśnia ekspert

Brak ojca lub emocjonalna nieobecność: jak wpływa na dziecko?

Czy żelki są zdrowe? Skład, wpływ na organizm, alternatywy