90% pacjentów zdecydowanie poleca platformę haloDoctor

07.09.2021

Udostępnij przez

Kopiuj link

Zapytaliśmy naszych pacjentów, jak oceniają porady lekarskie na haloDoctor. Z raportu wynika, że 90% pacjentów jest zadowolonych z usług lekarzy i zdecydowanie poleca naszą platformę do teleporad.

Spis treści

Zadowolenie pacjenta to dla nas priorytet

Klientocentryzm w telemedycynie

Telemedycyna to dostępność

Empatia, punktualność i profesjonalizm lekarza

Antykoncepcja awaryjna online

Wskaźnik NPS=85,2 - co to oznacza?

Zadowolenie pacjenta to dla nas priorytet

Regularne przeprowadzanie badań satysfakcji pozwala na dbanie o relacje ze swoimi klientami. Dla haloDoctor są to pacjenci. Bardzo ważne jest, by nie tylko sama aplikacja była prosta w użyciu i przyjazna użytkownikowi, ale by jakość usługi i obsługa pacjenta były na najwyższym poziomie.

Pacjent to szczególny rodzaj klienta, gdyż dbanie o swoje zdrowie jest jedną z najważniejszych rzeczy w życiu. W haloDoctor staramy się nie być tylko dostawcą oprogramowania telemedycznego, który jest pośrednikiem pomiędzy lekarzem a pacjentem. Chcemy ułatwić kontakt z lekarzem i jednocześnie dbając o komfort pacjenta decydującego się na usługi telemedyczne.

Opinie pacjentów o teleporadach w haloDoctor:

haloDoctor to najbardziej intuicyjna platforma do teleporad z jaką miałem do czynienia. W prosty i łatwy sposób umówiłem się na wizytę

Chętnie korzystam z konsultacji lekarskich w haloDoctor, bo mam łatwy dostęp do wielu specjalistów

Przekonałem się do teleporad dzięki uzyskaniu szybkiej pomocy kardiologa, na którego w swoim ośrodku musiałbym długo czekać na wizytę

Medfile rozwija AI w medycynie – nowy Asystent Pacjenta

Lekarz rodzinny w zasięgu ręki. Skorzystaj z darmowych porad

White Label - outsourcing platformy telemedycznej

Jutro Medical partnerem platformy haloDoctor

haloDoctor dostępny jednym kliknięciem dla czytelników Onet i Fakt

Czym jest i jak działa e-Skierowanie?

Klientocentryzm w telemedycynie

Telemedycyna w Polsce rozwinęła się dopiero w dobie pandemii koronawirusa, a więc w szczególnie trudnym czasie dla każdego. Dlatego przyjazna wizualnie strona, bezproblemowa rezerwacja szybkiego terminu u specjalisty, wysokiej jakości e-Wizyta - to są jedne z podstawowych wyznaczników dobrze prowadzonej “poradni online”.

Platforma haloDoctor oferuje usługi w systemie 24/7, nawet w weekendy i święta. Chcemy, by pacjent miał dostęp do specjalistów w każdym momencie i mógł porozmawiać z danym lekarzem tak jak chce - przez wideoczat, czat bądź telefon.

NPS haloDoctor

Telemedycyna to dostępność

Usługi telemedyczne nie mają na celu wyparcia tradycyjnej wizyty lekarskiej. Są sytuacje w których konsultacja w gabinecie jest obowiązkowa - dotyczy to przede wszystkim badania fizykalnego pacjenta czy pobrania materiału do badania.

W przypadku, w którym pacjent pilnie potrzebuje wizyty, brakuje mu e-Recepty na lek, który bierze na stałe czy np. potrzebuje antykoncepcji hormonalnej bądź awaryjnej - może wybrać opcję konsultacji online.

Dostępność naszych lekarzy, wybór specjalizacji i sprawność konsultacji lekarskiej były jedną z rzeczy, na które nasi pacjenci zwracali uwagę w ankiecie satysfakcji:

Szybka wizyta, bez kolejek

Konkretna i sprawna konsultacja

Szybki dostęp do wizyty

Łatwy i szybki sposób w dostępie do lekarza - specjalisty

Dostępność i nowoczesność lekarza

Szybka możliwość konsultacji. Szeroki wachlarz specjalistów

Szybkie wystawienie recepty

NPS haloDoctor

Empatia, punktualność i profesjonalizm lekarza

Podejście lekarzy do pacjentów, ich wyrozumiałość, wyczucie i profesjonalizm są jednymi z aspektów, które często przewijają się w wynikach naszej ankiety. Podczas udzielanych teleporad w haloDoctor pacjenci w 98,4% przypadkach podkreślali punktualność odbywanych konsultacji lekarskich.

Poniżej prezentujemy przykładowe wypowiedzi dotyczące jakości usługi i podejścia lekarzy:

Profesjonalizm

Lekarz, szybki kontakt i empatia

Kompetencje, punktualność, kultura osobista

Chęć pomocy pacjentowi

Szybka, miła i konkretna pomoc. To mi bardzo odpowiada

Sposób porady i podejście lekarza

Empatia lekarza na moje schorzenia, pozytywne nastawienie

Antykoncepcja awaryjna online

Zdecydowana większość pacjentek, które umawiały wizytę w celu uzyskania e-Recepty na antykoncepcję hormonalną bądź awaryjną, była zadowolona z możliwości konsultacji lekarskiej online. Szczególnie w przypadku antykoncepcji awaryjnej to czas gra kluczową rolę, gdyż tabletkę “dzień po” trzeba przyjąć maksymalnie 48h bądź 72h po odbytym stosunku, zależnie od rodzaju tabletki.

Nasze pacjentki tak oceniły jakość e-Wizyt związanych z antykoncepcją awaryjną:

Jestem bardzo zadowolona z konsultacji

Wspaniały serwis

Polecam serwis i lekarzy. W szczególności dr Łaźniaka

Szybko i działa

Szybki dostęp do wizyty

Szybkość

Szybki kontakt ze strony lekarza, rozwiązanie problemu

Rzetelność i szybkość w wysłaniu recepty

Wskaźnik NPS=85,2 - co to oznacza?

Wskaźnik NPS wyniósł 85,2 a średni wynik ocen platformy to 9,55 na 10. Mniej niż co dwudziesty pacjent ocenił negatywnie świadczone teleporady. Tak wysoki wskaźnik NPS świadczy o bardzo wysokim zadowoleniu pacjentów i wysokiej jakości świadczonych usług.

Wysoki wynik badania pokazuje, że dzięki dzięki profesjonalnemu i empatycznemu podejściu lekarzy i świadczeniu pomocy na wysokim poziomie, ankietowani pacjenci byli w bardzo dużym stopniu skłonni polecać konsultacje lekarskie online swojej rodzinie i znajomym.

NPS haloDoctor

“Przeprowadzone badanie NPS pokazało, że nasza platforma telemedyczna cieszy się nie tylko dużą popularnością, ale jest postrzegana jako godna polecenia. Jako haloDoctor chcemy kojarzyć się z bezpieczeństwem, wysokiej jakości usługą i szybkimi terminami wizyt, dlatego po każdej wizycie pacjent ma możliwość jej ocenienia” - stwierdza Rafał Piszczek, CEO Medfile Sp. z o.o. (haloDoctor).

Twoja opinia jest dla nas ważna - oceń artykuł:

Średnia ocena artykułu: 1,0 / 5

Dodaj jako źródło w Google

Obserwuj nas w Google News

telemedycyna lekarz online

Szybka konsultacja:

e-Recepta L4 Online

Medfile rozwija AI w medycynie – nowy Asystent Pacjenta

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w sektorze medycznym, a serwis Medfile.pl...

Lekarz rodzinny w zasięgu ręki. Skorzystaj z darmowych porad

Czy wiesz, że jako ubezpieczony pacjent masz prawo do dwóch bezpłatnych zmian lekarza POZ w...

White Label - outsourcing platformy telemedycznej

Chcemy umożliwić naszym Partnerom korzystanie z dostosowanej do wielu potrzeb platformy...

Jutro Medical partnerem platformy haloDoctor

Dzięki partnerstwu z przychodnią POZ Jutro Medical, każda osoba korzystająca z usług...

haloDoctor dostępny jednym kliknięciem dla czytelników Onet i Fakt

W prosty sposób czytelnicy Onet.pl, Medonet.pl i Fakt.pl mogą zasięgnąć porady online -...

Czym jest i jak działa e-Skierowanie?

Od 8 stycznia 2021 obowiązkowe stanie się e-Skierowanie. Co warto wiedzieć o elektronicznych...

Najnowsze pytania pacjentów

Czy połączenie alkoholu z Ketonalem 100 mg może powodować nudności?

W czwartek na weselu dostałam bardzo bolesnej miesiączki. Przed wzięciem ketonalu 100mg piłam 2 drinki z wódką. Dzisiaj czuję nudności. Czy grozi mi coś poważnego?

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak — połączenie alkoholu z Ketonalem (ketoprofenem) może podrażnić żołądek i wywołać nudności; po jednorazowym przyjęciu 100 mg po dwóch drinkach poważne powikłanie jest mało prawdopodobne, ale proszę już nie pić alkoholu ani nie przyjmować innych leków z grupy NLPZ, a w razie silnego bólu brzucha, krwistych lub „fusowatych” wymiotów, czarnych stolców, znacznego osłabienia lub omdlenia należy pilnie zgłosić się do lekarza. (Jest to informacja, co można by zrobić w podobnych przypadkach. Nie jest to indywidualna konsultacja. Każdy przypadek powinien być rozpatrywany indywidualnie w bezpośredniej konsultacji z lekarzem.)

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Ketonalu nie należy łączyć z alkoholem, takie połączenie może bowiem wpływać niekorzystnie m.in. na przewód pokarmowy. Wskazana konsultacja w warunkach stacjonarnych - po przeprowadzeniu badania fizykalnego (poprzedzonego pełnym wywiadem medycznym) lekarz będzie mógł postawić rozpoznanie/określić przypuszczalną przyczynę dolegliwości i wydać stosowne zalecenia dotyczące postępowania (farmakologicznego, niefarmakologicznego)

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Co w takiej sytuacji? Skąd wziąć to zaświadczenie do medycyny pracy i czy na pewno jest ono potrzebne?

Byłem na l4 przez 4 miesiące, chce wrócić do pracy. Dostałem skierowanie na medycynę pracy (kontrolne). Lekarz medycyny pracy wymaga zaświadczenia o zakończeniu leczenia od lekarza prowadzącego. L4 otrzymywałem od różnych lekarzy, więc żaden nie jest lekarzem prowadzącym i nie...

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Po niezdolności do pracy trwającej dłużej niż 30 dni powrót do pracy jest możliwy po ocenie przez lekarza medycyny pracy i lekarzowi medycyny pracy musi zostać przedłożone zaświadczenie o zakończeniu leczenia. Jeżeli przebywał Pan na zwolnieniach wystawianych z powodu jednej jednostki chorobowej/jednego rozpoznania, tyle, że przez różnych lekarzy (np. w ramach jednej poradni specjalistycznej - np. chirugicznej, ortopedycznej, czy psychiatrycznej), to zaświadczenie o zakończeniu leczenia wystawia lekarz konsultujący jako ostatni i orzekający, że leczenie zostało zakończone (np. po przebytym urazie stawu, po zaopatrzeniu chirurgicznym itp.). Jeżeli przebywał Pan na zwolnieniach z różnych powodów zdrowotnych, wystawianych przez różnych lekarzy - to każdy z tych lekarzy wystawia zaświadczenie o zakończeniu leczenia dotyczące jednostki chorobowej, z powodu której był Pan konsultowany/leczony. Jeżeli Pana lekarz rodzinny, w dokumentacji medycznej w przychodni posiada informacje dotyczące tej kilkumiesięcznej historii choroby, informacje zwrotne od lekarzy itp.-może wystawić jedno zaświadczenie informujące o zakończeniu leczenia.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

W przypadku zwolnień lekarskich wystawianych z powodu jednej jednostki chorobowej/jednego rozpoznania, przez różnych lekarzy, to zaświadczenie o zakończeniu leczenia wystawia lekarz konsultujący jako ostatni i orzekający, że leczenie zostało zakończone. Jeżeli przebywał Pan na zwolnieniach z różnych powodów zdrowotnych, wystawianych przez różnych lekarzy - to każdy z tych lekarzy wystawia zaświadczenie o zakończeniu leczenia dotyczące jednostki chorobowej, z powodu której był Pan konsultowany/leczony.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Po niezdolności do pracy trwającej ponad 30 dni badanie kontrolne w medycynie pracy jest obowiązkowe, natomiast przepisy wymagają przede wszystkim skierowania od pracodawcy i nie ustanawiają ogólnego obowiązku dostarczenia „zaświadczenia o zakończeniu leczenia” od lekarza prowadzącego, choć lekarz medycyny pracy może poprosić o dokumentację lub opinię specjalisty potrzebną mu do wydania orzeczenia.

Adam Cisowski

lekarz rodzinny, lekarz w trakcie specjalizacji

Umów wizytę

Na podstawie opisu zaleciłbym najpierw skontaktować się z lekarzem medycyny pracy i przekazać mu całą posiadaną dokumentację z leczenia.

Czy jest się czym martwić tzn. wynikiem tych d-dimerów?

Robiłam ostatnio badania. W morfologii wyszła lekka anemia i jeszcze inne badania, insulina, glukoza i także badanie d-dimery wyszło 2550. Byłam u lekarza, nie mam żadnych objawów, jedynie zadyszka, ale to też wiąże się z tym, że ważę 106 kg. Przyjmuje środki antykoncepcyjne...

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Ten wynik wymaga pilnej oceny lekarskiej, najlepiej jeszcze dziś. .

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana pilna stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania i zleci konsultacje u odpowiednich specjalistów.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Wskazana kontrolna wizyta u lekarza prowadzącego (lekarz rodzinny, ginekolog) w trybie pilnym w celu omówienia wyników i wdrożenia odpowiedniego postępowania.

Aleksandra Zygowska

Obesitolog

Umów wizytę

Wskazana pilna wizyta u lekarza z tym wynikiem w celu omówienia wyniku i wdrożenie odpowiedniej terapii.
Warto rozważyć również leczenie otyłości w przyszłości.

Lipoproteina Lp(a) i jej podwyższony stan - czy istnieje leczenie?

Mam 28 lat. Zrobiłam wynik na lipoproteinę LP(a) wynik to 212,00 nmol/l - co mi teraz grozi boję się że dostanę zawału albo udaru? Naczytałam się już w internecie, że nie ma na to lekarstwa.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Warto skonsultować się z kardiologiem w celu oceny całkowitego ryzyka i intensywnego obniżenia LDL oraz kontroli pozostałych czynników ryzyka, gdyż obecnie na tym opiera się leczenie.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Z wynikiem powyższego badania (i innych, jeśli były wykonywane) proszę zgłosić się do lekarza na wizytę stacjonarną (np.lekarz rodzinny/internista), aby lekarz mógł ukierunkować postępowanie (uzupełnienie diagnostyki, zalecenia niefarmakologiczne/farmakologiczne) po zebraniu pełnego wywiadu medycznego i kontrolnym badaniu fizykalnym.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania i zleci konsultacje u odpowiednich specjalistów.

Aleksandra Zygowska

Obesitolog

Umów wizytę

Lipoproteina a wskazuje jakie występuje ryzyko sercowo-naczyniowe u pacjenta.
Z takim wynikiem warto skonsultować się z lekarzem internistą, który całościowo „spojrzy” na pacjenta oraz oceni pozostałe czynniki ryzyka.

Czy otrzymam zwolnienie z powodu prawdopodobnie wypalenia zawodowego, jeśli jestem ubezpieczona w Niemieckim systemie?

Nie posiadam Zus, jestem ubezpieczona w Niemieckim systemie, ale chcialabym skorzystac z konsutlacji aby otrzymac L4, z powodu prawdopodobnie wypalenia zawodowego.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem psychiatrą. Podczas konsultacji, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Polski lekarz może po badaniu ocenić czasową niezdolność do pracy, ale ponieważ podlega Pani niemieckiemu ubezpieczeniu, polskie e-ZLA nie trafi automatycznie do niemieckiego systemu, dlatego przed konsultacją warto potwierdzić u pracodawcy lub ubezpieczyciela, jaki dokument lekarski będzie uznany.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

W przypadku istnienia wskazań medycznych do zwolnienia lekarskiego, pacjent ubezpieczony w Niemczech może otrzymać eZLA wystawione podczas konsultacji w Polsce; ale zwolnienie takie nie jest wysyłane bezpośrednio do pracodawcy, pacjent otrzymuje skany z pieczątką, podpisem lekarza - należy u pracodawcy upewnić się, czy w przypadku problemów zdrowotnych i konieczności skorzystania w związku z nimi z porady lekarskiej, nie jest wymagane zgłoszenie się do lekarza/poradni wskazanej przez pracodawcę/ubezpieczyciela.

Czy na wypalenie życiowe/objawy depresji można dostać L4 od psychiatry?

Nie wiem, czy to objawy depresji czy wypalenie, ale od ponad roku nie mam siły ani motywacji do życia. W zeszłym roku straciłam bliskie mi osoby i świat mi runął przed oczami. Straciłam jakiś horyzont i od tamtej pory działam na autopilocie. Wstaję z łóżka, idę do pracy na cały dzień,...

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak — psychiatra może wystawić e-ZLA, jeżeli po konsultacji uzna, że depresja, żałoba lub reakcja na przewlekły stres czasowo ograniczają zdolność do pracy; objawy fizyczne nie są konieczne, pracodawca nie widzi rozpoznania, a w razie myśli o śmierci lub zrobieniu sobie krzywdy należy pilnie zgłosić się po pomoc.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Wskazana opieka psychiatry oraz psychologa; ocena pod kątem wskazań do wystawienia eZLA pozostanie w gestii lekarza psychiatry konsultującego, przy czym podstawą do wystawienia nie będą objawy fizyczne, a całokształt kliniczny prezentowany przez pacjenta.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem psychiatrą. Podczas konsultacji, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Umów wizytę

Ob około 40-50 od pół roku - co robić? Jakie badania jeszcze wykonać?

Cały czas wysokie OB nie wiadomo od czego. Kobieta 25 lat. Lekarze nie wiedzą od czego. Odpuścić czy szukać przyczyny dalej, tylko gdzie? Kardiolog, reumatolog, gastrolog, ginekolog, dentysta byli już ... Jedyne objawy czasem ból pleców u góry i okolice miednicy i...

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Nie warto tego całkiem odpuszczać ani chodzić przypadkowo po kolejnych specjalistach — najlepiej wrócić do internisty/POZ.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Najlepiej, gdy kolejne kroki postępowania w zakresie diagnostyki uzupełniającej/konsultacji specjalistycznych wytycza jeden lekarz prowadzący (lekarz rodzinny/internista); weryfikuje wykonane dotychczas badania, ocenia kontrolnie stan pacjenta i w oparciu o powyższe decyduje o dalszym postępowaniu.

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Czy jeśli jutro pójdę do mojej internistki, to może wystawić zwolnienie, jak nie będę już na urlopie czy nie koniecznie?

W sobotę miałam szyty łuk brwiowy, lekarz nie zaproponował zwolnienia. Dzisiaj poszłam to internisty, lecz ona odmówiła mi wystawienia L4, ponieważ jestem na urlopie i nie widzi potrzeby. Jednak pracuje w sklepie a szwy mam mieć ściągnięte za 10-14 dni.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Tak — jutro internistka może wystawić e-ZLA, jeżeli po zbadaniu uzna, że stan po urazie i szyciu łuku brwiowego rzeczywiście uniemożliwia Pani wykonywanie pracy w sklepie. Same szwy ani konieczność ich zdjęcia za 10–14 dni nie oznaczają jednak automatycznie niezdolności do pracy, dlatego lekarz może również odmówić, jeśli rana goi się prawidłowo i nie ma ograniczeń istotnych dla wykonywanego stanowiska.

Sam fakt przebywania na urlopie wypoczynkowym nie jest przeciwwskazaniem do wystawienia zwolnienia — e-ZLA obejmujące dni urlopu przerywa urlop, a niewykorzystane dni powinny zostać udzielone później. Lekarz może też, w uzasadnionej sytuacji, objąć zwolnieniem maksymalnie 3 dni poprzedzające badanie, jeżeli z badania wynika, że w tym czasie pacjentka niewątpliwie była niezdolna do pracy.

Na wizytę warto zabrać kartę ze szpitala i opisać dokładnie obowiązki w pracy, zwłaszcza wysiłek fizyczny, schylanie się, dźwiganie oraz ryzyko urazu lub zabrudzenia rany.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

O tym czy zwolnienie zostanie wystawione zadecyduje konkretny lekarz po przeprowadzonym badaniu. Decyzja należy wyłącznie do niego.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

W pierwszej kolejności - zwolnienie powinno być (w przypadku istnienia wskazań medycznych do niego) wystawione przez lekarza, który Panią zaopatrzył zabiegowo/konsultował np. w ramach Izby Przyjęć/SOR czy punktu opieki nocnej. W sytuacji, gdy nie zostało wystawione (np.lekarz nie posiadał uprawnień) należy lekarzowi rodzinnemu przedłożyć posiadaną dokumentację medyczną; po zapoznaniu się z nią i przeprowadzeniu badania, uwzględnieniu charakteru wykonywanej przez Panią pracy - lekarz ocenia wskazania do zwolnienia - zachorowanie podczas urlopu oznacza możliwość otrzymania eZLA; zwolnienie przerywa urlop wypoczynkowy, niewykorzystane dni powinny pozostać do wykorzystania w innym terminie.

Co zrobić najlepiej, gdy od ponad tygodnia towarzyszy mi duszący, świszczący kaszel, który nasila się zarówno w dzień, jak i w nocy?

Przy tym mam brak mocy i zalewne poty w dzień i w nocy, brak gorączki. Potrzebowałabym także skierowanie na jakieś prześwietlenie płuc oraz podstawowe badania krwi itp.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Proszę zgłosić się dziś na badanie bezpośrednie z osłuchaniem płuc i pomiarem saturacji, gdzie lekarz zdecyduje o RTG klatki piersiowej oraz morfologii i CRP, a przy nasilonej duszności, bólu w klatce, sinieniu lub trudności w mówieniu pełnymi zdaniami należy wezwać 112

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, po przeprowadzonym badaniu, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Niezbędna jest wizyta u lekarza w warunkach stacjonarnych - lekarz rodzinny/internista, aby po przeprowadzeniu badania fizykalnego wdrożyć odpowiednie postępowanie zarówno w zakresie diagnostyki jak i leczenia. W przypadku niepokojących, intensywnych dolegliwości- SOR/Pogotowie Ratunkowe.

Jaki lek bez recepty wybrać najlepiej na suchy kaszel?

Od kilku dni mam problem z suchym kaszlem przechodzącym momentami w mieszany.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Przy suchym, męczącym kaszlu u osoby dorosłej można wybrać preparat z dekstrometorfanem, np. Acodin 15 mg: 1 tabletka co 4 godziny albo 2 tabletki co 6–8 godzin, maksymalnie 8 tabletek na dobę i nie dłużej niż 3 dni. Nie jesli zacznie Pan/Pani wyraźnie odkrztuszać wydzielinę, ani nie bez konsultacji przy astmie/POChP, ciąży, karmieniu piersią lub przyjmowaniu leków przeciwdepresyjnych; uwaga - lek może powodować senność i zawroty głowy.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

W aptece są dostępne bez recepty preparaty dedykowane kaszlowi (o charakterze suchym, wykrztuśnym bądź mieszanym); dobór konkretnego może zależeć m.in. od składników danego preparatu, które z określonych powodów mogą być np. przeciwwskazane u określonego pacjenta. Tak więc można poradzić się farmaceuty bądź zgłosić się do lekarza na wizytę, aby po przeprowadzeniu badania (poprzedzonego wywiadem medycznym) wydał stosowne zalecenia dotyczące leczenia.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podczas konsultacji, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Czy powinnam zrobić w pierwszej kolejności badania na celiakię? iFOBT, kalprotentyna?

Zwracam się z prośbą o ukierunkowanie i podpowiedź, jakie dalsze kroki diagnostyczne owinnam podjąć. Mam 32 lata, jestem kobietą. Od pewnego czasu zmagam się z uciążliwymi problemami ze strony układu pokarmowego oraz niepokojącymi wynikami badań krwi: głównie żelazo, ferrytyna i B12....

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym leczenie. Podczas konsultacji, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Z wynikami wykonanych dotychczas badań wskazana jest wizyta, w warunkach stacjonarnych, u lekarza gastroenterologa. Ważny jest pełen wywiad medyczny, badanie fizykalne, zapoznanie się z w/w wynikami badań. W oparciu o powyższe lekarz ukierunkuje dalsze postępowanie diagnostyczne, będzie oceniał kolejne jego etapy, a także efekty leczenia. Warto również zgłosić się na kontrolną wizytę do lekarza rodzinnego, który mając wgląd w badania krwi może wskazać właściwe postępowanie w zakresie uzupełniających konsultacji specjalistycznych (np.ginekologicznej).

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Przy takich objawach i niedoborach warto rozpocząć diagnostykę od badań w kierunku celiakii oraz skonsultować się z gastroenterologiem. O konieczności wykonania kalprotektyny lub testu iFOBT najlepiej zdecydować po zebraniu pełnego wywiadu i ocenie objawów.

Agnieszka Molas-Biesiada

lekarz rodzinny, psychodietetyk

Umów wizytę

Przy niedoborach żelaza/ferrytyny i B12 oraz objawach jelitowych warto zacząć od konsultacji z gastroenterologiem. Lekarz dobierze badania: m.in. w kierunku celiakii, iFOBT i kalprotektynę.

Daniel Biesiada

lekarz rodzinny

Umów wizytę

Przy niedoborach żelaza, ferrytyny i B12 oraz objawach jelitowych warto zacząć od diagnostyki celiakii, a iFOBT i kalprotektynę dobrać do objawów. Zalecam konsultację z gastroenterologiem.

Proszę o ocenę, czy mój stan uzasadnia czasową niezdolność do pracy.

Mam rozpoznaną przepuklinę L5/S1 z uciskiem na worek oponowy i korzeń nerwowy. Obecnie jestem w trakcie 14-dniowej rehabilitacji. Pracuję fizycznie, co wiąże się z dźwiganiem i schylaniem. Ból nasila się podczas pracy i obawiam się pogorszenia stanu. Lekarz rodzinny odmówił...

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Do oceny zwolnienia potrzebna jest jednak konsultacja lekarska z analizą dokumentacji i aktualnych objawów. Prosze udac sie po druga opinie do innego lekarza

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana konsultacja z lekarzem prowadzącym leczenie. Podczas konsultacji, specjalista odpowie na wszystkie pytania oraz podejmie decyzję w sprawie dalszego sposobu postępowania.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Do ustalenia wskazań medycznych do zwolnienia lekarskiego niezbędna jest ocena pacjenta przez lekarza (wywiad medyczny, zapoznanie się z dokumentacją medyczną, badanie fizykalne, jeśli wizyta odbywa się stacjonarnie itd.). W przypadku utrzymujących się, intensywnych dolegliwości, utrudniających m.in. wykonywanie pracy, warto zgłosić się ponownie do lekarza prowadzącego/rodzinnego informując go o tym, jak również o czasie oczekiwania na wspomnianą konsultację.

Regularne gorączki bez innych objawów - z czego mogą wynikać?

Od kilku miesięcy mamy problem zdrowotny u mojego partnera. Regularnie przez pierwsze kilka dni każdego miesiąca dostaje gorączki, innych objawów brak. Temperatura sięga do 39 stopni. Jest wtedy bardzo słaby, jedyne co pomaga to leki przeciwbólowe. Nie ma zależności od pogody czy...

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Zalecana stacjonarna wizyta u lekarza POZ. Podejmie on decyzję co do ewentualnej dalszej diagnostyki, skierowania do innych specjalistów i ewentualnego leczenia.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Diagnostyka musi uwzględnić przede wszystkim badanie fizykalne partnera, poprzedzone zebraniem pełnego wywiadu medycznego. W oparciu o powyższe zostanie ukierunkowana diagnostyka uzupełniająca-badania dodatkowe (laboratoryjne, obrazowe), konsultacje specjalistyczne w razie wskazań. Należy zgłosić się więc na wizytę stacjonarną (lekarz rodzinny/internista)

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Partner powinien zgłosić się do lekarza rodzinnego/internisty i wykonać podstawową diagnostykę, najlepiej także w czasie gorączki: morfologia z rozmazem, CRP/OB, próby wątrobowe, kreatynina, elektrolity, TSH/FT4, badanie ogólne moczu, posiew moczu oraz ewentualnie dalsze badania zależnie od wyniku badania lekarskiego.

Daniel Biesiada

lekarz rodzinny

Umów wizytę

Nawracające gorączki do 39°C wymagają diagnostyki, m.in. infekcyjnej, autoimmunologicznej i hematologicznej. Partner powinien zgłosić się do lekarza rodzinnego

Czy jest możliwość korekty zwolnienia lekarskiego z krótszym terminem? Jak to zrobić?

Obecnie przebywam na zwolnieniu lekarskim do 8 lipca. Czuje się już lepiej i chciałabym wrócić do pracy 6 lipca. Niestety nie mogę skontaktować się z lekarzem, który wystawiał l4.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Zwolnienie lekarskie można skorygować, jednak może to zrobić wyłącznie lekarz, który je wystawił (lub w szczególnych sytuacjach inny lekarz, jeśli przejmie Pani leczenie i stwierdzi odzyskanie zdolności do pracy).

Do czasu zmiany lub skrócenia zwolnienia nie powinna Pani wracać do pracy. Jeśli nie ma możliwości skontaktowania się z lekarzem wystawiającym zwolnienie, warto spróbować ponownie lub zgłosić się do innego lekarza, który po zbadaniu Pani może ocenić zdolność do pracy i zdecydować o dalszym postępowaniu.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Proszę w tej sprawie skontaktować się z ZUS i umówić termin wizyty. Lekarz orzecznik ZUS może skorygować każde zwolnienie lekarskie.

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Oceny kontrolnej pod kątem zdolności powrotu do pracy powinien dokonać lekarz, który wystawiał eZLA z określonego powodu medycznego; jeżeli zwolnienie było dłuższe niż 30dni to oceny dokonuje lekarz medycyny pracy. Skrócenia okresu zwolnienia lekarskiego może dokonać również lekarz orzecznik ZUS - na wniosek pracownika, który uważa, że odzyskał zdolność do wykonywania obowiązków i chce szybciej wrócić do pracy.

Czy osoba transpłciowa może być dawcą krwi?

Czy osoba transpłciowa przyjmująca żeński hormon płciowy z grupy estrogenów *bez* blokerów testosteronu (monoterapia) w ramach hormonalnej terapii zastępczej, może być dawcą krwi?

Sylwia Dżaman

lekarz

Umów wizytę

Kwalifikację przeprowadza lekarz w Regionalnym Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa na podstawie wywiadu medycznego (uwzględniającego m.in. stosowaną terapię) i aktualnych badań.

Paweł Skoczylas

lekarz, internista, lekarz rodzinny

Umów wizytę

Decyzja zostanie podjęta indywidualnie podczas kwalifikacji w Regionalnym Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa na podstawie wywiadu medycznego (uwzględniającego m.in. stosowaną terapię) i aktualnych badań.

Barbara Matuszkowiak

lekarz rodzinny, pediatra, internista

Umów wizytę

Sama transpłciowość nie wyklucza z oddawania krwi. Natomiast przyjmowanie estrogenów w ramach terapii hormonalnej trzeba zgłosić w punkcie krwiodawstwa. O dopuszczeniu do donacji decyduje lekarz kwalifikujący w RCKiK po uwzględnieniu rodzaju leku, dawki, drogi podania, wskazania oraz ogólnego stanu zdrowia. W praktyce warto wcześniej skontaktować się telefonicznie z właściwym RCKiK i podać dokładną nazwę preparatu oraz dawkę.

Pokaż więcej pytań

Dziękujemy

Twoje pytanie zostało wysłane. Nasi specjaliści udzielają odpowiedzi zwykle do kilkunastu godzin od zadanego pytania. Wszystkie odpowiedzi zostaną wysłane na adres e‑mail, który podałeś w formularzu.

lub Umów się na konsultację

Serwis HaloDoctor ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i w żadnym wypadku nie zastępuje konsultacji medycznej. W celu dokładnej diagnozy zalecany jest kontakt z lekarzem. Jeśli jesteś chory, potrzebujesz konsultacji lekarskiej, e‑Recepty lub zwolnienia lekarskiego umów wizytę teraz. Nasi lekarze są do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę!

Medfile rozwija AI w medycynie – nowy Asystent Pacjenta

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w sektorze medycznym, a serwis Medfile.pl...

Lekarz rodzinny w zasięgu ręki. Skorzystaj z darmowych porad

Czy wiesz, że jako ubezpieczony pacjent masz prawo do dwóch bezpłatnych zmian lekarza POZ w...

White Label - outsourcing platformy telemedycznej

Chcemy umożliwić naszym Partnerom korzystanie z dostosowanej do wielu potrzeb platformy...

Jutro Medical partnerem platformy haloDoctor

Dzięki partnerstwu z przychodnią POZ Jutro Medical, każda osoba korzystająca z usług...

haloDoctor dostępny jednym kliknięciem dla czytelników Onet i Fakt

W prosty sposób czytelnicy Onet.pl, Medonet.pl i Fakt.pl mogą zasięgnąć porady online -...

Czym jest i jak działa e-Skierowanie?

Od 8 stycznia 2021 obowiązkowe stanie się e-Skierowanie. Co warto wiedzieć o elektronicznych...

Pokaż wszystkie artykuły

Blada kreska na teście ciążowym. Czy oznacza ciążę?

Leki GLP-1 w Polsce — lista preparatów, ceny i refundacja w 2026 roku

Nie żyje Elżbieta Zającówna. Cierpiała na rzadkie schorzenie krwi

L4 na bóle kręgosłupa. Jak wygląda diagnoza i ile trwa zwolnienie?

L4 po operacji przepukliny. Jak długo trwa rekonwalescencja?

L4 na migrenę. Jak długo można być niezdolnym do pracy z powodu bólu głowy?

Aborcja. 6 najważniejszych pytań do ginekologa

Niedojrzały emocjonalnie rodzic – jak dzieciństwo wpływa na Twoje dorosłe rel...

Obrzęk języka. Przyczyny, objawy i leczenie

Czy kawa i herbata liczą się do dziennego bilansu płynów? Najczęstsze błędy w...